Tal y como afirman los moderadores en la descripción de la comunidad, el grupo online 'Subway' está dedicado a los clientes y empleados de Subway, la cadena de sándwiches. "¿Quieres hablar de trenes de metro (subways)?", preguntan, "probablemente quieras r/subways", ilustrando solo la frecuencia con la que los Redditors confunden los dos foros.
Con más de 26.000 miembros, también conocidos como artistas del sándwich, el grupo parece seguir creciendo. Sin embargo, ya cuenta con algunas directrices claras para que los compañeros entusiastas de Subway tengan en cuenta antes de compartir algo con los demás. Por ejemplo, las publicaciones deben estar estrictamente relacionadas con Subway, y no se tolera el spam. Los Redditors también deben evitar revelar información identificable, "lo que incluye publicar direcciones, números de tienda o números de teléfono".
Afortunadamente, los memes relacionados con Subway están permitidos, siempre y cuando sigan otras reglas. "El esfuerzo mínimo, el spam y los memes fuera de tema pueden ser eliminados", añadieron los moderadores.
Para nuestro anterior artículo (en inglés) sobre los extraños pedidos de comida rápida que vuelven locos a los empleados, nos pusimos en contacto con el equipo que se ocupa del subreddit. Un moderador, que prefirió permanecer en el anonimato, estuvo más que feliz de compartir sus pensamientos sobre el grupo.
Por desgracia, el origen del grupo parece seguir siendo un misterio. Cuando preguntamos por la inspiración inicial del subreddit, el moderador nos explicó que todavía no existían en ese momento. Sin embargo, una persona de su equipo ha estado presente desde el principio, pero no era el creador original, que dejó el subreddit hace años.
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El moderador dijo a Bored Panda que la comunidad es decentemente activa, "con clientes pidiendo opiniones sobre los sándwiches, o empleados hablando de sus experiencias." Ofrece un espacio perfecto para que los trabajadores ventilen sus frustraciones, busquen consejo y encuentren consuelo en sus compañeros sobre las situaciones difíciles a las que se enfrentan a diario.
"Cuando los empleados hablan de sus quejas, otros empleados intervienen con las suyas, ¡o con formas de ayudar! Los empleados de la empresa, pasados y presentes, suelen ser bastante solidarios con otros empleados", añadió.
Pregúntale a cualquier empleado de un servicio de comida y sabrás que algunos clientes tienen una forma de molestar al máximo a las personas que los atienden. Las acciones y comportamientos específicos que suelen asociarse a los clientes que los artistas del sándwich desprecian por completo van desde no saber lo que quieren de antemano hasta enviar mensajes de texto en sus teléfonos mientras piden y tocar el vaso todos los días.
Y adivinando la abundancia de mensajes en la comunidad, los pedidos extraños que hacen los clientes también están en la cima de la lista. Son una categoría bastante común en el grupo, pero por suerte, a menudo sirven como una fuente perfecta de entretenimiento. O, como nos dijo el moderador, "es divertido ver qué pide la gente, ¡y que otros compartan los suyos en los comentarios!"
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Pero el grupo también sirve de escenario para que los clientes expresen sus opiniones. "Lo principal que veo de los clientes en el subreddit son las quejas sobre los precios (que todos estamos de acuerdo en que se están volviendo ridículos hoy en día), o los interminables fallos de la aplicación que cobran más de 99 dólares por el queso o algún otro artículo", dijo.
El moderador también reveló que los clientes suelen criticar a la cadena de restaurantes de comida rápida, y no se contienen. "Además de las quejas sobre las publicaciones de los fallos de la app, serían los clientes que nos culpan de los precios, aunque no sea culpa de los empleados. También ha habido algunos casos de algunos clientes que han acosado a otros en los comentarios."
Pero aunque los clientes se quejen de la comida o de la calidad del servicio, siguen volviendo a sus locales favoritos una y otra vez. Es difícil discutir el hecho de que la comida rápida es deliciosa, cómoda y reconfortante. Esta es probablemente la razón por la que el 36% de los adultos estadounidenses consumen una ración en un día cualquiera.
Así que esperamos que este post te recuerde que trabajar en Subway puede ser un tremendo viaje, y que las personas que dedican su tiempo y esfuerzo a cumplir tus deseos deberían recibir el respeto que merecen. Continúa recorriendo esta lista, haznos saber lo que piensas en los comentarios, y la próxima vez que pongas un pie en el palacio, recuerda ser amable y saludar a tu esforzado artista del sándwich con una sonrisa.
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