Según el Informe sobre tendencias tóxicas en el lugar de trabajo de 2025 de iHire, basado en una encuesta a 2.285 empleados y empleadores estadounidenses, tres de cada cuatro trabajadores (75%) han formado parte de un entorno laboral tóxico en algún momento de su carrera, y más de la mitad (54%) ha renunciado a un empleo a causa de un clima laboral negativo.
Entre el 75% de los empleados que vivieron un entorno laboral tóxico, el 79% afirmó que el problema se debía a un mal liderazgo o a una mala gestión.
Cuando se les preguntó por qué creían que el liderazgo de su empresa contribuía a un entorno laboral tóxico, el 72% indicó una falta de responsabilidad por parte de la dirección, el 66% señaló favoritismo o trato desigual hacia los empleados y el 52% dijo haber sido testigo de conductas o prácticas poco éticas.
Curiosamente, la percepción difiere entre empleados y empleadores, siendo estos últimos mucho más optimistas.
El 83% de los empleadores calificó el entorno laboral de su organización como “muy positivo” o “algo positivo”, mientras que solo el 45,0% de los empleados dijo lo mismo sobre el ambiente de su empleo actual o más reciente (aunque los encuestados no necesariamente trabajaban en las mismas empresas).
A pesar del descontento de los empleados con el liderazgo, el 76% de los empleadores consideró que la relación entre empleados y gerentes en su empresa es “buena” o “excelente”. Asimismo, el 57% calificó la moral de los empleados como “alta” o “muy alta”.
Para el 81% de los empleados, una comunicación clara por parte de los superiores es clave para asegurar un ambiente de trabajo positivo, incluso más que el reconocimiento a los trabajadores (70%) y de un buen equilibrio entre la vida laboral y personal (69%).
Quizás no resulte sorprendente que el 70% de los trabajadores que experimentaron un entorno laboral tóxico haya reportado problemas de comunicación en toda la organización. Dentro de ese grupo, el 89% se encontró con mensajes confusos o inconsistentes por parte de la dirección, y el 65% observó una falta de transparencia.
El informe de iHire reveló además que el 60% de los empleados había sufrido problemas de salud vinculados al estrés, y que los altos niveles de estrés y el agotamiento laboral fueron la cuarta característica más mencionada de un entorno tóxico.
Del 65% de los empleados cuyo entorno laboral tóxico incluía altos niveles de estrés o agotamiento, el 72% afirmó que el estrés se debía a cargas de trabajo inmanejables, y el 68% señaló una falta de apoyo para mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
Los empleadores son conscientes de muchos de estos problemas. El 79% indica que consulta con regularidad a sus empleados para conocer qué aspectos pueden mejorar; para ello recurren a reuniones individuales (74%), charlas informales (65%) y encuestas anónimas (57%).
Sin embargo, solo el 53% admite que aprovecha la opinión de los empleados para fomentar un entorno laboral positivo.
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