#1
#2
#3
Marlene Chism, autora de Stop Workplace Drama y No-Drama Leadership, explicó que, aunque no todos los chismes son tóxicos, son destructivos cuando la gente los utiliza para perjudicar a los demás. "Por ejemplo, cuando se hacen suposiciones sobre la intención de alguien en lugar de preguntarle directamente, o cuando alguien difunde rumores porque no ha tenido el valor de afrontar el asunto directamente", dijo.
Hay varias explicaciones por las que la gente suele verse envuelta en estos pequeños desacuerdos y chismes. "Una de las razones es formar parte del 'grupo de moda' y otra es el aburrimiento", afirmó la educadora ejecutiva. "Además, las redes sociales hacen que sea más probable participar en distracciones simplemente porque nos hemos vuelto indisciplinados, y mordemos fácilmente el anzuelo cuando nos sentimos provocados o incomprendidos".
Chism nos dijo que estas distracciones acaban por obstaculizar nuestra salud mental y nuestra productividad, por lo que se necesita más disciplina y valor para identificarlas y abstenerse de participar en ellas.
#4
#5
#6
También nos pusimos en contacto con Kaley Klemp, experta en dinámicas de grupos pequeños y desarrollo del liderazgo, y coautora de The Drama-Free Office. Añadió que muchos de nosotros pasamos una cantidad importante de tiempo en el trabajo, y "como ese trabajo es significativo tanto en términos de nuestro sentido de contribución como de bienestar financiero, es fácil que las cosas adquieran un significado simbólico adicional, lo que puede llevar al drama".
La gente suele participar en los chismorreos de la oficina cuando no existe una cultura de franqueza y retroalimentación. "Cuando la gente no se dirige a una persona de forma rápida y directa, los pequeños malentendidos pueden intensificarse. Participar en chismorreos puede suponer una inyección de energía a corto plazo, pero no dura y, a largo plazo, suele minar la confianza", señala Klemp.
#7
#8
#9
El dramatismo a menudo encuentra la forma de convertirse en grandes discusiones o en riñas duraderas. Sin embargo, independientemente de cómo se manifieste, puede ser una fuerza altamente perturbadora dentro de una empresa. Chism explicó que donde ponemos nuestra atención es donde ponemos nuestra energía. "Crear hábitos de participación en el drama asegura que se construyan más redes en el cerebro para enfocar y fomentar el drama. No hace falta un documento técnico para saber que los conflictos en el lugar de trabajo provocan estrés y el estrés afecta a la productividad."
"La necesidad de tener razón es una señal de que el ego ha tomado el centro del escenario. Lo que falta en nuestro mundo ahora mismo es la voluntad de considerar otro punto de vista, la voluntad de ser curioso y la voluntad de equivocarse. Siempre digo que no son los desacuerdos los que arruinan las relaciones, sino la falta de respeto. La mayoría de nosotros no sabe la diferencia".
#10
#11
#12
Si ya te estás preguntando cómo mantenerte al margen de este tipo de dramas, Chism sostiene que evitarlos no es necesariamente una buena estrategia. "De hecho, evitar puede hacer que una situación llena de drama sea aún peor", dijo la asesora ejecutiva y agregó que profundiza en el tema del costo de la evasión, especialmente para los líderes, en su próximo libro From Conflict to Courage.
"Hay una diferencia entre establecer un límite y evitarlo. Puedes establecer un límite y decir: 'Me niego a chismorrear sobre otras personas', que es diferente a evitar el tema cuando surge y permitir que los comportamientos continúen."
#13
#14
#15
"En lugar de perpetuar el drama, recomiendo buscar formas de trabajar juntos de forma constructiva para entender y abordar el origen de la situación", añade Klemp. "Siempre que haya un drama, merece la pena sentir curiosidad por el propio papel y por cómo se puede sortear con mayor habilidad". Lo ideal es que las empresas sean capaces de crear normas en torno al planteamiento de los desacuerdos y un vocabulario y una estructura compartidos para hacerlo, de manera que puedan ser oportunidades de aprendizaje constructivo para todos los implicados."
#16
#17
#18
#19
Si quieres crear una cultura sin dramas, primero debes entender qué está en tu control y qué está fuera de tu control. Chism dijo que, aunque no puedes controlar a los demás, sí puedes controlar tu propio comportamiento.
"Si tu cultura está llena de drama, considera la posibilidad de buscar otro lugar para trabajar. Es muy difícil nadar a contracorriente. Mientras tanto, puedes tener claros tus valores y luego comportarte de acuerdo con ellos."
"Los demás te juzgan no por lo que dices que crees, sino por cómo tus acciones se alinean con lo que dices que quieres. Sé el cambio que quieres ver y deja de justificar tu comportamiento basándote en lo que hacen los demás. Si quieres paz, sé pacífico. Si quieres amabilidad, sé amable", concluyó Chism.
#20
