15 Clientes maleducados que confundieron a otros con empleados y fueron muy desagradables con ellos

Pues, en la década de 1990 alquilé un taller grande junto a dos amigos. Yo era carpintero y los otros dos trabajaban con metales, por lo que, obviamente, nada de nuestra labor se parecía al negocio que había allí antes, el cual instalaba tragaluces. Llegó una cliente de la empresa anterior: “C”. Resumí la charla porque la conversación palabra por palabra duró mucho tiempo. Apareció en la puerta una “Karen” de verdad. C: “Necesito que reparen los tragaluces que instalaron”. Yo: “Lo siento, ese negocio se mudó y no sé dónde se encuentra ahora”. C: “No, necesito que envíes a alguien AHORA. Los tragaluces tienen pérdidas”. Yo: “Como le dije, ese negocio ya no se encuentra aquí. Somos una empresa diferente”. C: “No, ¡lo necesito AHORA!”. Lo mismo se repitió una media docena de veces… Llegado a ese punto, me di cuenta de que estaba lidiando con una loca de verdad o con alguien demasiado caprichoso como para que le preste atención al sentido común. Intenté otra táctica: hablarle como cavernícola. ¿Quién sabe? Puede que funcionara. Yo: “Negocio tragaluces, adiós. Nuevo negocio, hola. Tú hablas con nuevo negocio. ¿OK?”. C: “¿Eh…?”. Yo: “¡¡¡No tragaluces aquí!!! ¡Intenta buscar en maldita guía telefónica! ¡Tú, persona molesta, adiós, ahora!”. C se fue, enfadada. Amigos, todo se soluciona con la comunicación.

Un amigo era gerente de un restaurante y, mi otra amiga, la mesera. Junto a algunos amigos, fui a visitarlos y comer algo de buena comida. Llegamos y, mientras mis amigos eran llevados a una mesa, me detuve unos dos minutos para hablar con mi amiga mesera. Luego, fui al baño. Caminé al lado de una mesa y una mujer me observó mucho. La ignoré y entré al baño. Cuando salí, la mujer me saludaba con la mano. La saludé también, incómodamente. Ella respondió: “Hola, ¡¿podrías acercarte aquí?!”. Miré extrañada alrededor y caminé hacia allí. Ella dijo que yo había sido grosera por haberla ignorado. No fue hasta ese momento en el que me di cuenta de que ella pensaba que yo trabajaba allí. Me reí y, antes de que pudiera explicarle, ella llamó al gerente. Estaba hablando en un tono de voz muy fuerte así que otro mesero se acercó y, sin explicarle nada, pidió hablar con la gerencia. Entonces, el mesero fue a buscarlo. Él llegó. Gerente: “¿Cuál es el problema, señora?”. Señora: [Señalándome]. “Tu mesera me ignoró”. Gerente: “¿Quién? ¿Beth? Ella no trabaja aquí”. Señora: “Pero tú la conoces”. Gerente: “Sí, pero no trabaja aquí”. Señora: “ENTONCES, ¿CÓMO LA CONOCES?”. Ella realmente no comprendía cómo él podía conocerme sin que yo trabajara allí. Esto continuó hasta que, eventualmente, lo aceptó.

Una vez, estaba regresando a casa en tren. Subí al tren con mis auriculares puestos y, al no ver un asiento disponible, me quedé de pie al lado de las puertas. Luego de cuatro estaciones, una señora joven y su amiga subieron al tren a través de las otras puertas. Ella se me acercó y comenzó a hablarme. Me saqué los auriculares y escuché que me pedía un boleto de tren hacia Brighton. Yo le dije: “Lo siento, cariño, tendrás que encontrar un empleado del tren. Yo soy un pasajero”. Ese debería haber sido el final de la historia; pero, no: ella metió £10 en el bolsillo de mi chaqueta y se fue junto a su amiga, diciendo: “Pues, al final del viaje les diremos que no querían darnos un boleto, pero, por medio de las cámaras, ¡podrán ver que pagamos por el viaje!”. Pasé el resto del mes viajando de pie al lado de esas puertas, pero no volví a tener esa suerte.

Trabajé para una gran cadena de tiendas para mascotas durante más de tres años. Conocía bien a los clientes, pero, cuando un nuevo gerente fue contratado, él destruyó la tienda. Yo fui uno de los primeros en irse cuando él dio un discurso en el que dijo que debíamos aceptar su forma de hacer las cosas o irnos. Poco tiempo después de renunciar, necesité ir a la tienda para comprar insectos vivos para mi lagarto (y esa era la única tienda de la ciudad que los vendía). Caminé hacia la parte de atrás para recogerlos mientras observaba el estado desastroso de la tienda y a una gran cantidad de personas buscando ayuda y un cliente habitual, que solía molestarme, me señaló (estando a unos 6 metros de distancia) y gritó: “¡Tú trabajas aquí!”. Yo le respondí, gritando: “Nooo”, y continué caminando. Fue la mejor sensación de todas.

Pues, en el estacionamiento de un Walmart, había cerca de tres carritos de compra en el espacio para estacionar que se encontraba en frente de donde había aparcado yo. Me hallaba guardando mis compras en el maletero. Una señora quiso estacionar en el espacio donde había tres carritos. Se detuvo y tocó la bocina. Esperó. Volvió a tocar la bocina y luego se bajó y me gritó: “¿Por qué no haces tu maldito trabajo? ¡Mueve a esos carritos del camino!”. Mientras ella los movía violentamente, le dije: “No trabajo aquí”. Ella respondió: “No me di cuenta, ¿cómo rayos iba a saberlo? Podrías haberme ayudado de todos modos”. Contesté: “Deberías irte al demonio, porque no trabajo aquí ni tampoco puse esos carritos allí. Podrías haber buscado otro espacio en lugar de insultar a un extraño”. Ella dijo: “Hablaré con la gerencia”. Nunca me reí tanto como cuando conduje cerca de la entrada y vi a esa mujer de pie junto a alguien que parecía un gerente mientras me apuntaba con el dedo, enfurecida.

Mi teléfono suena seguido debido a personas que quieren llamar al doctor. Usualmente, les digo: “Oh, lo siento, debías llamar al XXX-XXX-XX88, pero marcaste XXX-XXX-XX68 por error”. Ellos se disculpan, cortan y todo está bien. Pero esto no fue así esta mañana. Mi teléfono sonó: era una mujer. Mujer: “Hola, mi esposo está allí. ¿Cuándo puedo ir a buscarlo?”. Yo: “Eh, su esposo no está aquí. ¿Puede ser que haya querido llamar a [la oficina del doctor]?”. Mujer: “¡Claro que sí! ¿A qué te refieres con que no está allí? ¡Por supuesto que lo está!”. Yo: “Señora, lo siento, pero marcó el número equivocado. Tiene que…”. Mujer: “¿Qué? ¡Por supuesto que tengo el número correcto! ¿Cuándo puedo recoger a mi esposo? ¡Estoy esperando afuera y hace frío!”. Yo: “Señora, lo siento, pero esta no es [la oficina del doctor]. Marcó el número equivocado…”. Mujer: “Quiero hablar con el doctor. Llámalo. Haré una queja sobre ti”. Yo: “Escuche, no está hablando con [la oficina del doctor]. Usted…”. Mujer: “¡He tenido suficiente! Entraré ahora. ¡Me quejaré directamente con el doctor!” [Cuelga]. Sí, señora. Haga eso.

“¿Estas son las únicas naranjas que tienen?”. Eso me confundió, y le contesté: “Señora, no trabajo aquí”. Su respuesta, que todavía me sorprende, fue: “¿Estás segura?”. Mi pareja y yo nos miramos confundidos. Llevábamos camisetas y gorras que decían “DEPARTAMENTO DE BOMBEROS”, teníamos radios de color verde en la cintura y usábamos pantalones amarillos anchos con líneas reflectantes. Ella se molestó un poco con mi silencio y me acercó una naranja a la cara. “¿Naranjas? ¿Las conoces? ¿Tienen más o estas son las únicas que hay?”. Sin poder creer del todo que esa situación ocurriera, le respondí: “Trabajo para el departamento de bomberos”. Ella no contestó, pero señaló a mi pareja, quien vestía EXACTAMENTE IGUAL a mí y que estaba parado de pie a mi lado. “Disculpa, ¿hay más naranjas?”. Él contuvo una risa y le dijo: “Pues, yo tampoco trabajo aquí”. Ella levantó las manos, exasperada, y se fue hacia otro lado. Nos fuimos de esa sección para comprar pollo, pero la volvimos a encontrar allí. “Lo siento, ¿cuándo volverán a traer pollo asado?”. Sin dejar de intentar ser amable, le respondí (por cuarta vez) que no trabajábamos en la tienda, ya que éramos bomberos. Ella suspiró y dijo: “Entonces, ¡no deberían usar uniforme en público!”. Supongo que… ¿El error fue mío?

Trabajé en un supermercado Target que, en la acera de enfrente, tenía una tienda Hobby Lobby. Luego de mi día de trabajo, corrí hasta allí para comprar algo. Todavía llevaba una camisa roja con los logos de Target por todas partes. Una chica de unos 20 años se acercó y me dijo: “¿Sabes en dónde puedo encontrar una pistola de pegamento?”. Me detuve, miré mi camisa y le respondí: “¿Te refieres a dónde encontrarlo en esta tienda o en Target…?”. Ella observó la etiqueta con mi nombre durante un largo rato, suspiró y dijo, en voz baja: “Lo siento, no sé dónde estoy”.

Esto sucedió hace años, cuando trabajé en un restaurante Taco Bell. Había sido un largo día. Finalmente, llegó la hora del almuerzo y decidí cruzar la calle e ir a un McDonald's. Llevaba una camisa muy llamativa del uniforme de Taco Bell y una visera que también decía Taco Bell. Me senté a comer y una mujer, a unas mesas de distancia, comenzó a quejarse con su amiga que era: “Inaceptable que dejaran que los trabajadores comieran en las mesas junto a los clientes”.

Soy camionero. Me detuve en una parada de camiones en Montana para tomar un café y me puse un barbijo, ya que continuó usándolos en espacios cerrados, aunque ya nadie lo haga. Una mujer mayor se acercó rápidamente hacia mí mientras yo revolvía mi café y dijo: “¡El baño de mujeres es una desgracia!”. Respondí: “Pues, así son las mujeres. No pueden dejar las cosas ordenadas”. Ella se ofendió y dijo: “¡¿No vas a limpiarlo?!”. Y contesté: “No, me importa una m****a si el baño de mujeres está sucio”. Su rostro enrojeció, continuó observándome y se fue a buscar al gerente, quien tuvo que decirle dos veces que yo no trabajaba allí. Al parecer, que use barbijo significa que soy un empleado.

Trabajo en una tienda de autopartes y la camiseta de mi uniforme tiene bordado el logo del lugar. En la tienda de comestibles, estaba usando la caja de autoservicio para comprar el almuerzo. La mujer que estaba detrás de mí se acercó a mi escáner y dejó sus cosas en el pequeño escaparate a mi lado. Pasé mi sándwich y pagué. Mientras me iba con mi recibo, ella comenzó a gritarme que escaneara sus cosas. Continué caminando y ella comenzó a gritar palabras sin sentido, como un niño caprichoso. Tristemente, no vi a ningún empleado cerca, con excepción del cajero que tenía unas cinco personas en espera. Puede que esa mujer enojada todavía esté esperando que escanee sus cosas.

Nos mudamos a una casa nueva hace algunos pocos años. Dos días después de llegar, había un clima hermoso, por lo que salí a cuidar el jardín. Si viven en Luisiana, saben que tenemos pocos días lindos, y estos son distantes entre sí. Suele hacer calor, con humedad. Luego de 30 minutos, una mujer pasó caminando al lado de la casa. Elogió mi jardín y me preguntó cuánto costaban mis servicios. Le dije que no trabajaba en jardinería. En ese momento, mi esposo salió de la casa y dejó algo en el coche. Pues, todo estaba bien, ¿verdad? No. Esa mujer decidió llamar a la policía y decirles que estábamos robando en la casa. No sé si ver a mi esposo hizo que pensara que estaba llevándose cosas de la casa o qué. Éramos vecinos nuevos que se habían mudado hace pocos días: uno pensaría que ya nos había visto. Unos minutos después de que se fuera, llegaron 3 policías. No sabíamos que ella había llamado a la policía. Ellos estacionaron mientras nosotros nos preguntábamos qué rayos había ocurrido. Quizás alguien que conocíamos había muerto o nuestro hijo había sido arrestado. No: nos dijeron que los habían llamado por un robo. Tuvimos que probar que la casa era nuestra. Ella no nos había hablado sobre robo, ni lo había mencionado. Supongo que, en ese momento, se volvió loca. La gente de aquí está loca.

Mi hijo de 10 años se encontraba en el hospital luego de una cirugía. Las habitaciones eran compartidas y la sala estaba llena. Mi hijo estaba leyendo un libro en voz baja cuando un nuevo compañero de cuarto llegó. Yo había salido y entrado a la habitación unas cuantas veces y supongo que parecía una enfermera. Las enfermeras tenían permitido usar varios tipos de ropa (esto ocurrió antes de la Covid). Yo suelo caminar de forma rápida y usar mi cabello en una coleta, así que puede que me viera como una enfermera ocupada. Había salido y entrado de la habitación para buscar algunas cosas para mi hijo. Ella me arrinconó, asumiendo que yo estaba a cargo allí, y me dijo que el otro niño (mi hijo) era demasiado ruidoso y que su hijo necesitaba paz y tranquilidad (buena suerte obteniendo eso en una habitación de hospital). SU seguro pagaba por una habitación PRIVADA (lo cual era genial, solo que la sala estaba llena) y que debía cumplir con eso DE INMEDIATO. ¡La expresión en su rostro cambió cuando le dije que no trabajaba allí y que el niño en la cama era mi hijo! Parecía un poco avergonzada; pero, más que nada, estaba exasperada. Entiendo que es un momento estresante, pero era ridículo lo caprichosa que era esa mujer.

Una vez, cometí el error de usar pantalones caquis y una camisa roja en una tienda Target. Me hicieron MUCHAS preguntas, pero solo me reí de ello. Excepto, con una señora… Estaba mirando maquillaje y una señora, junto a su hija pequeña, se acercó corriendo. Me preguntó en dónde estaban los baños y le dije que no lo sabía. Ella pasó de 1 a 100 y comenzó a gritar que su hija estaba a punto de tener un accidente, así que era mejor si tomaba mi radio y solucionaba las cosas. Le dije: “No trabajo aquí y, francamente, no me interesa tu hija”. Ella se alejó enfurecida y yo fui a comprar comestibles. Mientras iba con mi carrito para pagar las cosas, esa señora me tocó el hombro y dijo, alegremente: “¿Me recuerdas? ¡TE DESPEDIRÁN!”. Miré al gerente que estaba allí, quien me observó y me dijo: “No te reconozco. ¿Trabajas aquí?”. Cuando le respondí que no, él pareció muy cansado y dijo: “Lo siento, señora, disfrute su día”. La loca mujer continuó insistiendo con que me despidiera mientras yo me iba. Pobre chico. Nunca volví a cometer ese error al vestirme.

Trabajaba en un bar cuando una cliente regular se dirigió al baño. Cuando pasó al lado de un chico que estaba sentado comiendo, él la detuvo y le pidió kétchup. Yo estaba viendo todo y me reí (mientras tomaba la botella de kétchup para llevársela), pero me reí todavía más cuando vi que ella se detuvo y observó al muchacho antes de tomar las patatas de su plato y llevárselas a la boca. Luego ella se giró y continuó su camino hacia el baño. Él estaba sorprendido; yo llegué un segundo después, riéndome, le di la botella de kétchup y le dije que, la próxima vez, puede que no quiera pedirle algo a otro cliente que hubiera llegado al bar un rato antes que él. No quiero asumir por qué él pensó que ella trabajaba allí, pero no me sentí mal porque se comieran sus patatas. Creo que él entendió lo que había hecho porque no solo no se quejó, sino que se disculpó.