Estos operadores del 911 cuentan cuáles fueron las llamadas más tontas que recibieron que no eran urgentes en absoluto

Cuando mi hija tenía 5 años, pasó una semana con su abuelo. Mi padre le dio un móvil viejo para jugar y me contó que se había divertido mucho viéndola “jugar a hablar por teléfono durante toda la semana”. En los últimos días, mi hija le pasó el teléfono y él decidió seguirle el juego diciendo “¿Hola?”. ¡Le respondió una operadora del 911! Mi hija había estado toda la semana llamándolos para hablar con ellos. No se mostraron enojados al respecto, pero querían informarle a mi padre que también se puede llamar a los Servicios de Emergencia desde teléfonos fuera de servicio.

Un tipo llamó una mañana para denunciar un incendio forestal diciendo que el fuego estaba acercándose poco a poco hacia donde él estaba. De pronto, se quedó callado y dijo: “Bueno, no importa”. El “incendio” del que hablaba era simplemente el sol alzándose sobre el cielo. El hombre admitió que no solía levantarse tan temprano.

“Hay un tiburón en el océano”.

Yo: Sí, señora, allí es donde viven.

Dos mujeres llamaron gritando de una forma tan violenta que hasta llegué a pensar que las estaban mutilando o asesinando… El hurón de su vecino se había metido en su apartamento por debajo de la puerta.

Llamaron para denunciar la desaparición de la luna.

Imaginen tener tanta fe en tu departamento de policía local que crees que serán capaces de recuperar la luna.

Alguien llamó para decirnos que no era necesario que usáramos luces y sirenas por las noches en nuestros vehículos de emergencia porque despertábamos a su bebé.

Recibimos una llamada desde un teléfono público.

“911, ¿cuál es su emergencia?”.

“No tengo ninguna emergencia. Me faltaban 25 céntimos para realizar mi llamada y quiero hablar con un policía”.

“¿Tiene $699,75?”.

“¿Eh? ¿De qué hablas?”.

“Señor, el 911 es para emergencias. Pueden llegar a multarlo por el mal uso de la línea”.

“¿Vas a pasarme con un maldito policía o no?”.

“Por supuesto”.

Sí, acabaron multándolo.

“Quiero denunciar un robo”.

Yo: “Dígame qué fue lo que sucedió”.

“Estoy en Burger King. Pedí seis nuggets de pollo, pero solo me dieron cinco”.

Recibía cientos de llamadas de gente que denunciaba que había “personas de la raza equivocada” caminando por su vecindario.

“Hay una luz en el cielo… cerca del puerto”.

Yo, que podía observar la zona a través de la ventana: “Señor, es la luna”.

Yo: 911, policía, fuego, ambulancia.

“¡Policía! Envíen a la maldita policía a la dirección XXXX ya mismo, hay una emergencia”. Silencio. De pronto, escuché a varios adultos riéndose. “Jajajaja, no mandes a la policía. Era una broma”. Escuché a alguien diciendo de fondo: “¡No puedo creer que de verdad lo haya hecho!”. La policía ya estaba en camino y, cuando los oficiales llegaron al lugar, definitivamente no les pareció divertido.

Pidieron una ambulancia para que les pasaran el control remoto que estaba del otro lado del salón. Sí…

“Quiero informar sobre una persona sospechosa”.
Operador: “Bien, ¿qué aspecto tiene?”.
“Lleva puesto X y es una persona negra”.
Operador: “Ok, ¿y qué actos sospechosos está llevando a cabo?”.
“Ninguno, pero parece muy sospechoso”.

Resultó que simplemente era un transeúnte.

En el iPhone puedes posponer la alarma presionando el botón de bloqueo pero, casualmente, también puedes llamar a Emergencias si presionas el botón múltiples veces. Ya me ha pasado en dos ocasiones y en ambas el chico que me atendió se rió de mí.

Los días en los que se enseñaba a los niños de primaria a contactarse con los Servicios de Emergencia eran los peores porque alrededor de las 15:30 comenzábamos a recibir llamadas de niños que querían comprobar si el número realmente funcionaba.

Pero mi llamada favorita fue esta:

Adolescente asustado: Eh… sí, hola, estaba teniendo sexo con mi novia y… eh… el condón se salió y… eh… se le quedó… um… dentro.

Se quedaron sin cerveza en una fiesta privada y para evitar que alguien condujera ebrio para ir a buscar más, nos preguntaron si podíamos llevarles un poco.

Llamó para denunciar que no le gustaba la forma en la que su vecino tiraba la basura.

Una mujer llamó a Emergencias para denunciar que un desconocido la había llamado “perra” en la estación de tren. Mi compañero le tuvo que informar que insultar a otra persona no es un delito.

Llamaron para preguntarnos cuál era el número del 911.

Hay padres que llaman porque sus hijos, que suelen ser menores de seis años, no los escuchan o están haciendo un berrinche. Un tipo me llamó tres veces en una noche porque su hijo no paraba de llorar y se enojó conmigo porque le dije que no podía llamar al 911 para cosas que no fueran una emergencia.