"Qué cosa más rara para decir en público": Esta coach de límites está enseñando a la gente frases para usar en cualquier situación

"Ya he dicho que no, y no voy a cambiar de opinión. Por favor, deja ya de preguntármelo". He utilizado esta frase con vendedores, gente que me tira los tejos, niños y cualquiera que no capte mi NO. Tu NO es importante y merece ser escuchado.

Si alguien intentara abrazarte y tú no quisieras hacerlo, ¿le dirías directamente: "Oh, no quiero un abrazo. Por favor, no me toques" o dirías indirectamente: "¡Oh! ¡Prefiero sólo un choque de manos!".

"Te he pedido que pares varias veces y sigues haciéndolo. ¿Qué está pasando?" Esta frase funciona si estás realmente confundido o tienes mucha curiosidad, como: "Te he pedido que pares, ¿y no has parado? Dime qué está pasando". No funciona muy bien si estás siendo sarcástico. Pero si estás sinceramente confundido, como: "Oye, cuéntame más sobre lo que está pasando. ¿En algún lugar hay una pérdida de comunicación?" Como, "¿Te pedí que pararas? ¿Sigues haciéndolo? Háblame de tu proceso de pensamiento". Esta es una buena frase.

"Quiero escucharte compartir esto, pero desafortunadamente, no estoy en un buen momento mental para este tema en este momento". Las personas que quiero en mi vida me importan mucho. Hago todo lo que puedo para estar con ellas. A veces no tengo el ancho de banda, no tengo la energía, y tengo mis propias cosas en marcha, así que no es un buen momento para eso. Una frase como "Oye, quiero escucharte compartir esto, pero no estoy en un buen momento para este tema ahora mismo" puede ser realmente útil. Si es posible, les diré cuándo estaré disponible para hablar de eso.

Si alguien está siendo inapropiado, puedes decirle directamente: "¡Eh! Este no es el lugar para tu intolerancia. Déjalo ya". O puedes decir indirectamente: "No estamos del mismo lado en esto". No te quedes callado. DILO.

Como una persona gorda que soy y trato de sentarse en mi asiento asignado y pagado en este evento, justo al lado de ese tipo de persona masculina en plan con las extremidades en jarras, ¿verdad? Brazos extendidos, piernas extendidas; estaba ocupando todo el espacio. En ese momento, tuve un par de opciones. Podía decir directamente, "¡Oh! Necesito más espacio que eso. ¿Podrías hacerte a un lado?". O podía decir indirectamente, "¡Oh! ¡No sé si vamos a caber los dos!". Porque tengo tanto derecho como ellos a poner mi hermoso cuerpo gordo en ese espacio que pagué y me asignaron.

"¡Oh! Eso no me va a funcionar. ¿Qué otras opciones hay?". Para mí, esta es una frase muy amable. Cuando estoy en una situación de atención al cliente, la gente me está dando opciones, y honestamente, ninguna de esas opciones va a funcionar para mí. No estoy enfadada. No me enfado. Simplemente digo: "¿Qué otras opciones hay?", y ha sido realmente eficaz.

"¡Espero que no me digas eso porque crees que estoy de acuerdo contigo!". Puedes decir esto de forma descarada. O puedes decirlo de forma sincera y preocupada.

Aquí tienes cinco frases límite para cuando la gente hace preguntas demasiado personales.

1. ¡Oh! ¿Por qué lo preguntas?
2. ¡Oh! La gente no para de preguntar eso, ¿verdad?
3. No estoy seguro de qué respuesta buscas con esa pregunta.
4. ¡Oh, vaya! ¡Esa es una pregunta realmente personal para hacerle a alguien!
5. Es un tema delicado para mí. Hablemos de otra cosa.

No todas las frases sirven para todas las situaciones ni para todas las personas. En mi experiencia de trabajo con una mayoría de clientes blancos en la zona del Medio Oeste a las Montañas Rocosas de Estados Unidos, alrededor del 70% de las personas, cuando se enfrentan a alguien que dice algo racista, gordofóbico, homófobo o simplemente problemático en general, simplemente no dicen nada porque no saben qué decir. Tener una frase como "Hummm. Qué cosa más rara para decir en público..." ¡es mejor que no decir nada! Si eres una persona que ya se siente cómoda imponiendo sus límites, tu reacción ante esto será: "¡Oh, eso es realmente pasivo! Simplemente diles que se jodan" o lo que sea, ¡ésta no es la frase para ti! Como he dicho, no todas las frases son para todas las personas ni para todas las situaciones.

"Me interrumpiste. No había terminado de hablar". "¡Oh! ¡Espera! Me has interrumpido. No había terminado de hablar". "Hummm-hummm. Sí. Así que lo que estaba diciendo era que en el pasado..." Cualquier guión que ofrezca sobre "interrumpir" es súper delicado. ¿Hay gente que interrumpe por cómo funciona su cerebro? Sí. ¿Hay personas que interrumpen porque hay una dinámica de poder y no sienten que tengan que escuchar a la persona que está hablando? Sí. ¿Hay gente que interrumpe porque su cultura tiene una superposición cooperativa? Sí. Hay muchas razones por las que alguien puede interrumpir, y hay veces en las que tenemos que decir: "¡Oh, espera! No había terminado de hablar".

A veces la gente hace preguntas por curiosidad, y no son preguntas que yo vaya a responder. Así que simplemente digo: "Oh, no voy a responder a preguntas sobre eso".

"No necesito ayuda con esto. Yo me encargo". Uno de mis amigos usa muletas como ayuda a la movilidad, y todo el tiempo la gente se acerca y trata de quitarle cosas de las manos para ser útil. Tienen buenas intenciones, pero si le coges algo a alguien con muletas, a menudo le desequilibras y ¡aumenta el riesgo de caerse! lo cual es muy peligroso. Una frase como "Oh, no necesito ayuda con esto. Ya lo tengo!" es buena para ese tipo de situaciones. O en cualquier otra ocasión en la que la gente pretenda ser útil, pero su ayuda no sirva de nada. Y puedes decir: "Oh, no necesito ayuda con esto. Yo me apaño".

LA GENTE: "¿Has ganado peso recientemente?".
YO: "Eso sólo lo he hablado con mi médico. Hablemos de otra cosa".
Sólo hablo de mi peso con mi médico. Sólo hablo de mi salud con mi médico. Sólo hablo de mi cuerpo con mi médico, con mi pareja o con mis mejores amigos. Este no es un tema en el que me vaya a meter con gente entrometida. Si la gente es entrometida con tu peso, tu salud, tu cuerpo, lo que sea, puedes decir: "Eso sólo lo hablo con mi médico. Hablemos de otra cosa" y cambia de tema.

Podría decir directamente: "¡Eh! ¡Eso no está bien! Por favor, no hagas eso aquí". O podría decir indirectamente: "Te agradecería que no volvieras a hacer eso". Algunas personas se sienten más cómodas con lo directo y otras con lo indirecto.

"Veo tu mensaje y te responderé más tarde, cuando tenga tiempo de prestarte toda mi atención". De hecho, lo tengo programado en mi teléfono. Puedo escribir un par de letras, y se auto rellena esto. Porque a veces la gente me manda mensajes que yo digo: "¡Oh! Ya lo veo. Estoy reconociendo que lo vi". Especialmente si están compartiendo algo personal, vulnerable, o lo que sea, pero no estoy en el espacio mental adecuado para responder plenamente en ese momento. Luego vuelvo a hablar con ellos. Una de las cosas que hago para asegurarme de responder más tarde es volver y marcar el mensaje como "no leído" para que aparezca en mis notificaciones y no se me olvide.

"No voy a tomar una decisión sobre eso ahora mismo. Déjame pensarlo y ya te diré" o "No voy a tomar una decisión sobre eso ahora mismo. Necesito pensarlo. ¿Podrías volver a consultarme?". A veces me hacen preguntas sobre las que no estoy preparada para tomar una decisión.

Si alguien intenta empujar tu silla de ruedas sin preguntarte antes, puedes decirle: "¡Eh! Por favor, no toques mi silla" o "¿Te gustaría que moviera tus piernas sin preguntarte? Podría moverte como si fueras un muñequito, pero eso no estaría muy bien, ¿verdad?".

"¡Oh! ¡Eso es algo realmente inapropiado para decir!". Observa cómo cambia cuando uso un disruptor. "¡Ay! ¡Eso es algo inapropiado para decir!". Un disruptor es una exclamación, afirmación o ruido que detiene lo que está sucediendo. Son útiles cuando estableces límites, generalmente con extraños o personas con las que no eres muy cercano emocionalmente, y necesitas que hagan una pausa y dejen de hacer lo que estén haciendo.

Si alguien quiere estrecharte la mano, especialmente en el trabajo, pero tú no quieres, puedes decir directamente: "Oh, yo no doy la mano. ¡Estoy emocionado de estar aquí! Comencemos esta reunión, ¿de acuerdo?". O puedes decir indirectamente: "Prefiero simplemente un saludo amistoso. ¡Es una cuestión de gérmenes! ¿Podemos empezar?".