Cuando Twitter se lanzó por primera vez en 2006, su fundador probablemente nunca imaginó el profundo efecto que tendría en la sociedad y en nuestra cultura moderna. Con más de 350 millones de usuarios activos, parece que todo el mundo utiliza la plataforma, desde el ciudadano de a pie hasta el Presidente de los Estados Unidos, Joe Biden.
Poder escribir unas pocas frases y enviarlas al mundo con unos pocos clics para que todo el mundo las vea era inimaginable en los primeros días de Internet. Y aunque cualquiera con una dirección de correo electrónico puede registrarse y empezar a tuitear lo que quiera, en el sitio siempre se debe tener en cuenta la importancia de pensar antes de hablar.
El enfoque sin filtros puede ser lo que hace que la plataforma sea tan popular, pero también es la razón por la que muchas figuras públicas son canceladas. Para los que aún no estén familiarizados con el nuevo uso del término, Dictionary.com define "cancelar" o "la cultura de la cancelación" como "Retirar el apoyo a figuras públicas y empresas después de que hayan hecho o dicho algo considerado objetable u ofensivo".
Aunque la generación millennial es conocida por ser más consciente de los problemas sociales y el boicot ha existido desde siempre, la cultura de la cancelación en sí ha surgido de forma más dramática a finales de la década de 2010 y se ha convertido en un arma.
El director James Gunn viene a la mente como una persona cancelada en 2018 por sus tuits históricos. Después de bromear sobre la pedofilia y la agresión sexual en tuits ahora borrados, fue rápidamente despedido de su puesto de trabajo con Disney, que condenó sus comentarios.
Gunn afirma que el movimiento de desprestigio para cancelarlo fue motivado por quienes no estaban de acuerdo con sus comentarios políticos. Sólo después de una disculpa pública y de una campaña de sus compañeros, la compañía le reincorporó para seguir trabajando juntos.
Si bien los comentarios de Gunn pueden atribuirse a su mal juicio y a su supuesta necesidad de ser provocador, esto demuestra que hay consecuencias para lo que se dice en línea. Pero no para todos en la plataforma. Entonces, ¿hasta dónde llega Twitter para censurar a sus usuarios, y lo hace todo?
"La libertad de expresión es un derecho humano: creemos que todo el mundo tiene voz y derecho a usarla", reza la normativa de Twitter. Dicen que su misión es "dar a todos el poder de crear y compartir ideas e información, y de expresar sus opiniones y creencias sin barreras".
Sin embargo, esto se ajusta a sus políticas contra las conductas de odio, en lugar de permitirlas. Las normas lo explican mejor: "Nos comprometemos a combatir el abuso motivado por el odio, los prejuicios o la intolerancia, en particular el abuso que busca silenciar las voces de quienes han sido históricamente marginados. Por esta razón, prohibimos los comportamientos que se dirigen a individuos con abusos basados en una categoría protegida".
Así pues, Twitter confía en que sus usuarios se gobiernen entre sí y se aseguren de que la plataforma cumple sus normas. Aunque no hace falta decir que esto es muy necesario en tiempos de división, ¿deberían evaluarse todos los comentarios pasados teniendo esto en cuenta? Algunos dirán que es una necesidad para mantener a los que están en el poder bajo control.
Un estudio reciente sobre el tema de la cultura de la cancelación fue realizado por el Centro de Investigación Pew de Estados Unidos. Aunque no todas las investigaciones estaban dirigidas a personas de alto perfil, los resultados analizaron la opinión de sus encuestados sobre la publicación de opiniones cuestionables en línea.
De entre más de diez mil personas, el 58% creía que denunciar a otros en las redes sociales tenía más probabilidades de hacer que la gente rindiera cuentas de sus actos. Por otro lado, el 38% dijo que era más probable que se castigara a personas que no lo merecían.
Curiosamente, los resultados difieren según el partido político preferido de los encuestados. Los que se identificaron como demócratas estaban más a favor de responsabilizar a las personas denunciando sus acciones que los republicanos. Por el contrario, una mayoría del 56% de los republicanos cree que estas acciones son injustas y penalizan erróneamente a las personas.
Estos resultados podrían estar en relación directa con el fiasco que rodea al presidente republicano Donald Trump. Conocido por sus cáusticas declaraciones en Twitter y por tuitear aparentemente cada uno de sus pensamientos, su acceso al servicio fue finalmente revocado y suspendido después de que se considerara que sus comentarios incitaron el motín del Capitolio de 2021 en Washington D.C. También hizo que fuera destituido por segunda vez.
En un comunicado oficial, Twitter declaró: "Después de revisar detenidamente los recientes tuits de la cuenta @realDonaldTrump y el contexto que los rodea -específicamente cómo están siendo recibidos e interpretados dentro y fuera de Twitter- hemos suspendido permanentemente la cuenta debido al riesgo de que se siga incitando a la violencia."
