Para conocer más sobre las dificultades de esta profesión y de cómo los malos diseños pueden llevar a resultados desafortunados, logramos ponernos en contacto con Jonathan Shariat, un diseñador con más de 10 años de experiencia en el área y coautor de Tragic Design: The Impact of Bad Product Design and How to Fix It.
Nos dijo que, cuando un diseño “lastima físicamente a las personas, las enfurece, las excluye o causa injusticias”, se lo considera terrible. “Diseñar se trata de tomar decisiones sobre cómo alguien usará y experimentará las cosas que hacemos. A veces fallamos al pensar en las implicaciones de esas decisiones y terminamos por causarles daño a otros”, añadió.
También hablamos con Nick Babich, un diseñador de productos y bloguero que también tenía algunas opiniones para agregar. Mencionó que la falta de comunicación y de creatividad también son las causas fundamentales de por qué algunos diseños terminan por lucir mal. “La falta de comunicación conduce a pésimas decisiones sobre el diseño de los productos, mientras que la falta de creatividad lleva a una mala estética”. Aunque diariamente se lanzan decenas de productos, nos aseguró que “no todos son creados por equipos experimentados”.
Eso explica por qué puede parecer que los productos mal diseñados siempre están a nuestro alrededor. Shariat dijo que una razón de ello es que hacer un buen diseño no es fácil. “Los buenos diseños requieren que comprendamos y pensemos sobre los demás”, explicó Shariat. “Esto no surge naturalmente en la mayoría de nosotros, pero siempre hace que las cosas sean mejores”.
Entonces, cuando los profesionales no son capaces de hacerlo, ciertas decisiones que toman pueden afectar seriamente a los demás. Cuando un producto tiene fallas: “El impacto negativo puede ser bastante severo”, nos contó Babich. “Imaginen un dispositivo médico (como un monitor de frecuencia cardíaca) que muestra información incorrecta sobre la salud del usuario (como mostrar que ‘todo está bien’ cuando el usuario tiene problemas de salud)”. El resultado puede ser bastante terrible.
Shariat también nos dio algunos ejemplos de cómo un mal diseño puede impactar nuestras vidas. “Un control confuso en tu coche podría distraerte y causar un accidente. El personal de un hospital accidentalmente podría darle 10 veces más de medicación a un paciente. Un sistema de votación confuso podría causar que los votos de las personas sean descartados o, aún peor, que voten por la persona equivocada”.
“Diariamente, dependemos del diseño para cuestiones críticas y, a veces, nos falla y la gente o las finanzas terminan perjudicadas”, dijo. Pero, cuando hablamos sobre la ética del diseño, preocuparse no se trata sólo de “evitar dañar a otros”, agregó Shariat. “¡El diseño ético también ha demostrado ser mucho más efectivo y genera un crecimiento empresarial sostenible a largo plazo!”.
En cuanto a los desafíos de ser un diseñador UI/UX, uno de los más grandes es “ver las cosas desde las perspectivas de otras personas. Distintas personas pueden experimentar lo mismo de diferentes formas”, agregó. “El trabajo de un diseñador es comprender a los usuarios y hallar lo que mejor funcionará para todos”.
Por otro lado, Nick Babich cree que el aprendizaje constante es tanto una bendición como una maldición del diseño de productos. “Todos los días, tienes que procesar mucha información para crear un buen diseño”, le dijo a Bored Panda.
Cuando lidiamos con estos inconvenientes, los memes son una gran forma de refugiarnos de los problemas de la vida cotidiana.Jonathan Shariat admitió que los chistes realmente ayudan a mejorar su ánimo. Cuando ves algo que expresa perfectamente cómo te sientes, es muy terapéutico”, dijo.
Babich también concuerda con este punto de vista. Mencionó que, recientemente, investigó sobre la ansiedad y la depresión entre los diseñadores y halló que es un gran problema en el área. “Creo que el humor es una parte integral de nuestras vidas y que debemos sonreír más cuando trabajamos”, agregó. “Un estado de ánimo positivo nos da un aumento de energía, nos protege de la ansiedad y nos ayuda a crear buenos diseños”.
Así, no es de sorprender que las cuentas con memes de categorías específicas se hayan vuelto cada vez más populares. Estas imágenes y bromas son los pequeños “trozos” de contenido que siempre nos permiten distraernos de nuestros problemas. Después de todo, no existe nada mejor que ver algunas imágenes graciosas para mejorar nuestro ánimo.
