“Cuando vienen mis clientes, lo primero que pregunto es para qué tipo de ocasión van a maquillarse”, nos dijo Arner una vez. “También les pregunto a mis clientes si tienen algún pedido específico. Por ejemplo, si quieren un estilo natural o más dramático”.
“Luego les pido que me muestren el vestido que usarán. El diseño del vestido y sus detalles revelan el estilo que cada cliente está buscando. Después, analizo sus rasgos faciales”.
Cuando no hay una pandemia devastando al mundo, Arber y su equipo suelen tratar con más de mil novias por año. “Particularmente, el verano es un momento de mucha demanda de maquillaje de bodas. Durante esta estación, tenemos 60 clientes o más por día”.
Naturalmente, una clientela de esa magnitud requiere de mucha ayuda. El equipo de Arber consta de 25 personas (15 maquilladores y 10 estilistas).
Pero él ha entrenado a más gente aún. “Algunos de mis estudiantes trabajan a medio tiempo y otros, a tiempo completo”.
Arber tiene suficientes recursos para atender hasta a 100 clientes por día. “Empezamos los días de trabajo temprano a la mañana, y nos aseguramos de que nuestro itinerario no impacte en lo más mínimo en la calidad del servicio, y de que satisfacemos todas las necesidades de la clientela”. Por supuesto, el coronavirus ha hecho que estos números cambien. “En la península balcánica, el casamiento es uno de los mayores eventos en la vida de una persona. Pero, debido a la pandemia, muchas bodas se postergaron”, dijo Arber.
