19 Cosas extrañas y espeluznantes que el personal de RRHH ha visto en el trabajo

La clave para entender el papel de un especialista en Recursos Humanos está en su título. Las empresas quieren ver a sus empleados como algo más que eso, quieren verlos como... un ser humano. ¿Se lo puede creer? Pero en serio, significa mirar a las personas en su empleo (o empleo potencial) como un recurso en el que vale la pena invertir.

Hasta que todos seamos sustituidos por robots que nunca se cansan, se desmotivan o tienen discusiones y peleas con sus compañeros de trabajo, cuidar a los humanos, eh, a las personas en el lugar de trabajo es esencial para un entorno saludable y productivo.

Curiosamente, las funciones de un especialista en RRHH se verán complementadas (pero no sustituidas) por la Inteligencia Artificial con mayor frecuencia en el futuro. Algunos ejemplos son las IAs de aprendizaje para seguir el rendimiento de los empleados o ayudar en el proceso de contratación. Según la investigación y las proyecciones de Gartner para 2019 en el lugar de trabajo, aproximadamente el 17% de sus encuestados ya utilizan la IA para apoyar a su departamento de RRHH, y se espera que estas cifras aumenten hasta el 30% en 2022.

Las razones para hacer esto son las mismas para cualquier tipo de proceso de automatización. Si hay una manera de completar las tareas manuales y repetitivas de una manera mejor, debe hacerse. Estas herramientas de productividad pueden ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y, en efecto, también dinero.

Las razones para hacer esto son las mismas para cualquier tipo de proceso de automatización. Si hay una forma de completar las tareas manuales y repetitivas de una manera mejor, hay que hacerlo. Y cuanto antes, porque estas herramientas de productividad pueden ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y, en efecto, también dinero.

Y otra parte de esto tiene que ver con la toma de decisiones. A la hora de comparar candidatos para un puesto de trabajo o de elegir el mejor curso de acción para una empresa, siempre es más fácil dejar que otro lo haga. Utilizar las estadísticas y tomar una decisión pragmática es sencillo para un ordenador, y sólo le llevará unos instantes hacer sus cálculos en comparación con un especialista en RRHH que ya tiene mucho en su cabeza.

Sin embargo, nada puede eliminar el elemento humano de la elección de la mejor persona para el puesto. Mucho depende del carácter que un candidato potencial pueda aportar al equipo, y de su química dentro de él. Sherrie Haynie, directora de The Myer's Briggs Company (basada en el marco de pruebas de personalidad del mismo nombre), dijo que la personalidad de un candidato es mucho más que llevarse bien con los demás. 

En declaraciones a Forbes, explicó su opinión sobre el uso de tests de personalidad para apoyar el proceso de contratación. Dijo: "La personalidad se compone de preferencias psicológicas, temperamentos y predisposiciones. Y aunque hay muchos factores que influyen en nosotros (incluidas las presiones sociales y culturales), la personalidad es una fuerza importante que está detrás de nuestros hábitos, comportamientos y actitudes. Así que no es de extrañar que algunas evaluaciones de personalidad puedan ser un fuerte predictor del rendimiento laboral".

Pero al final, todo depende de un especialista en RRHH para decidir si un candidato encaja o no en la empresa. Conocer a una persona lo suficientemente bien también facilita abordar cualquier problema que pueda tener en el trabajo. Aunque nunca se sabe con exactitud en qué se está metiendo uno, a tenor de las historias que vemos aquí.